Klachtencoördinatie…

De functie van klachtencoördinator heb ik vorig jaar overgenomen van Danny Tingelaar, die tegenwoordig voorzitter is van de StudieRaad van de VAS. Als klachtencoördinator heb ik een actieve rol in de Stuurgroep Kwaliteitszorg. Dit is een overlegorgaan tussen de leiding van Nyenrode en de VAS. In het overleg worden onder andere ontwikkelingen besproken, die gerelateerd zijn aan de opleiding. Verder worden alle klachten behandeld die via mij of via de Universiteit binnen gekomen zijn. Tijdens het overleg proberen we de klachten op zo goed mogelijke wijze op te lossen.

Voor wie…

Iedereen die aan Nyenrode School of Accountancy & Controlling studeert kan bij mij terecht met klachten. Het doet er niet toe of je net begonnen bent of dat je bijna klaar bent met de opleiding. Voor vragen, opmerking en met name klachten kunnen jullie altijd bij mij terecht.

Waarom…

Vanuit de VAS worden de belangen van alle studenten centraal behartigd. Bij elke organisatie valt er wel wat te klagen, zo ook bij Nyenrode. Een klacht kan erg divers zijn, zo kan een klacht bijvoorbeeld meerdere studenten treffen of een individu. Elke klacht is belangrijk en dient op juiste wijze behandeld te worden.
Ik ben er om zorg te dragen voor een juiste verwerking van alle klachten. Via de VAS hebben wij verschillende contactpersonen binnen Nyenrode. Wij proberen een oplossing te vinden voor iedere klacht.

Hoe…

Mocht je een vraag, opmerking of klacht hebben dan kan je mij te allen tijden bereiken.
Bij de lancering van de nieuwe website is het mogelijk om online je klacht via het klachtenformulier op de website te versturen. Als je een klacht verstuurt, dan komt je klacht persoonlijk bij mij terecht.
Naast het klachtenformulier ben ik ook via het volgende e-mail adres bereikbaar.

Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Met vriendelijke groet,

Bas Sluis
Klachtencoördinator VAS